Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Clube Rotas
Quais são as opções de frete e prazos de entrega?
Entregamos em todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo varia conforme a sua região, sendo calculado automaticamente no checkout após inserir o seu CEP.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso suporte para receber as instruções.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), Pix com aprovação imediata e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui e comparar com nossas dimensões para garantir o ajuste perfeito.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site.
As peças da Clube Rotas possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 30 dias após a compra. Nossa curadoria preza pela alta qualidade e durabilidade de todos os tecidos e acabamentos.