Trocas e Devoluções

Na Clube Rotas, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra; por isso, oferecemos uma política de troca flexível de até 30 dias após o recebimento do produto.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nossa central de atendimento ou envie um e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Autorização e Postagem

  Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custo adicional.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que recebermos o item, nossa equipe fará uma triagem para garantir que a peça esteja com as etiquetas originais e sem sinais de uso.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Concluída a análise, emitiremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito bancário ou disponibilizaremos um vale-compras para sua próxima aventura.